FAQ | Domande Frequenti

COME POSSO PAGARE ?

BONIFICO BANCARIO :
Appena concluso l’acquisto, riceverai per email i dati per procedere al bonifico,
inserendo come causale il numero di ordine.
In caso di bonifico ordinario la lavorazione inizierà al momento dell’accredito.

INTESTATARIO : FANELLI ALESSIO
IBAN : IT18I0306939044100000006391
Causale : Numero Ordine
Banca : INTESA SANPAOLO

PAYPAL :
Con Questa Tipologia di Pagamento hai la protezione acquisti e
antifrode inclusi nel servizio. Se non avete un account, crearlo è
completamente gratuito.
250 milioni di persone usano PayPal
per fare acquisti su milioni di siti web nel mondo,
in oltre 200 mercati e 25 valute diverse.

CARTE DI CREDITO VISA/MASTERCARD :
Per Accedere a Questo Pagamento, CLICCA
SU PAYPAL. All’apertura della pagina, Clicca il Pulsante in Basso “PAGA CON CARTE”.

POSTEPAY:
Utilizza il numero di ordine che ti verrà inviato per email per inserirlo come
causale sul pagamento. Appena eseguito l’accredito inviare la notifica di avvenuto
pagamento tramite email: in**@gr*************.com
La lavorazione dell’ordine inizia con la notifica e l’accertamento del pagamento.

Numero Carta : 4023 6010 2892 8976
Intestata a : FANELLI ALESSIO
C.F : FNLLSS85L15H501D

CONTRASSEGNO :
Puoi scegliere questo metodo se vuoi pagare in contanti al corriere in fase di consegna.
Il contrassegno ha un costo fisso di 5.00€.
Il massimo Acquisto consentito è di 500.00€
NON SONO ACCETTATI PAGAMENTI CON ASSEGNO.

RITIRO IN NEGOZIO :
Puoi Venire direttamente in sede, appena ricevuta la mail di FINE LAVORAZIONE.
NON CI SONO COSTI AGGIUNTIVI PER IL RITIRO IN NEGOZIO.

CON QUALE CORRIERE EFFETTUATE LE SPEDIZIONI?

GLS
Consegne di spedizioni nazionali in 24/48 ore.
Garantiamo la tracciabilità della spedizione in tempo reale.

COME POSSO AVERE IL TRACKING?

Il tracking verrà comunicato automaticamente tramite i contatti lasciati
in fase di acquisto, appena il pacco viene evaso.

EFFETTUATE SPEDIZIONI INTERNAZIONALI?

SU RICHIESTA TRAMITE EMAIL IN**@GR*************.COM

DOVE CONSEGNATE?

IN TUTTA ITALIA (ISOLE COMPRESE SENZA SPESE AGGIUNTIVE!)

DA DOVE SPEDITE?

ROMA (Santa Marinella)

QUALI SONO I TEMPI DI LAVORAZIONE E SPEDIZIONE?

Pervenuto il pagamento ci riserviamo 24h per la lavorazione.
L’ordine viene preso in lavorazione esclusivamente nei giorni feriali.
La Spedizione viene consegnata in 24/48h, a parte isole e zone disagiate.
Non ci prendiamo responsabilità per ritardi dipesi dai corrieri.

EFFETTUATE SPEDIZIONI GRATUITE?

Si, con Acquisti sopra 99.00€.
Ci possono essere spese extra con prodotti voluminosi e pesanti che sono
visibili in fase di acquisto.

HO SPESO PIU’ DI 99.00€ PERCHE’ NON HO LA SPEDIZIONE GRATIS?

Sicuramente nel carrello sono stati inseriti prodotti con spedizioni extra.

POSSO RITIRARE IL PACCO ALLA FILIALE DEL CORRIERE?

Certamente, basta scrivere sulle note FERMO DEPOSITO.
Lasciando un recapito telefonico.
Max 3 giorni per il ritiro.

SE IL CORRIERE NON MI TROVA IN CASA?

Il corriere effettua 2 passaggi,(il giorno feriale seguente dopo il primo)
poi il pacco và in giacenza.
Da quel momento avete 2 giorni per comunicarlo via email su : in**@gr*************.com
A quel punto è possibile tentare per l ultima volta la riconsegna o recarsi a prendere
direttamente in sede del corriere.
Qualora il cliente non notifica la mancata consegna, saranno detratti 7€
per ogni giorno di giacenza e l’eventuale spedizione di ritorno.

COSA ACCADE QUANDO IL CLIENTE RIFIUTA LA SPEDIZIONE?

Non sarà pervenuto alcun rimborso a causa di politiche interne.

COSA SUCCEDE SE MI ARRIVA IL PRODOTTO DANNEGGIATO DALLA SPEDIZIONE?

Al momento della ricezione del pacco, in caso presenta rotture, tagli, ogni forma di lesione
dovete accettare la spedizione con “RISERVA DI CONTROLLO“.
COMUNICARE TRAMITE EMAIL in**@gr*************.com ENTRO 2-3 GIORNI QUALORA FOSSE DANNEGIATO
CON RELATIVE FOTO.
SOLO IN QUESTO CASO CI POSSIAMO AVVALERE DELLA COPERTURA ASSICURATIVA.

SE IL PRODOTTO MI ARRIVA DIFETTOSO?

Nessun Problema hai 14 giorni di tempo dalla data di spedizione per avvalerti del RECESSO GRATUITO.
Comunica via email Immediatamente il problema, Scrivendo il prodotto, prova di acquisto,
descrizione difetto e foto dell’eventuale danno o difetto.
Ti verrà rimborsata anche la spedizione di ritorno.
P.S ESCLUSIVAMENTE ENTRO I 14 GIORNI DALLA DATA DI SPEDIZIONE.

POSSO CAMBIARE IL PRODOTTO IN CASO DI ACQUISTO SBAGLIATO?

Nessun Problema hai 14 giorni di tempo dalla data di spedizione per comunicarlo
via email su in**@gr*************.com
La spedizione di Ritorno è a spese del Cliente.
La Restituzione dei soldi avverrà esclusivamente se il prodotto torna nelle stesse
condizioni in cui è partito cioè NUOVO e SENZA Segni di Usura.
QUALORA IL PRODOTTO NON RISPETTA LE CONDIZIONI SOPRA CITATE NON SARA’ EMESSO RIMBORSO.

COSA SUCCEDE IN CASO DI MALFUNZIONAMENTO POST ACQUISTO?

Ogni Prodotto è dotato di Garanzia del Produttore, usufruibile soltanto con una
prova di acquisto (scontrino o fattura).
Alcuni Prodotti possono essere restituiti direttamente a noi e penseremo noi a
provvedere alla riparazione o sostituzione.
Le spese di Ritorno in Negozio e spedizione saranno a carico del cliente.
Comunicate immediatamente su in**@gr*************.com prima di restituire qualsiasi prodotto!

COME POSSO ORDINARE SE NON VOGLIO FARLO ONLINE?

TRAMITE :
-EMAIL in**@gr*************.com
TELEFONO 3662572967
WHATAPP 3662572967

POSSO ORDINARE SENZA ALCUNA REGISTRAZIONE?

Si.

POSSO ORDINARE UN PRODOTTO FUORI CATALOGO?

Manda un Email info@growshopstories e scrivi come oggetto RICHIESTA PRODOTTI
e scrivi cosa ti occorre. Verrai ricontattato con un preventivo di spesa.

POSSO PAGARE CON ASSEGNO?

No.

POSSO CHIEDERE INFO PRE ACQUISTO?

SI PUOI UTILIZZARE IL NUMERO WHATAPP 3662572967

POSSO FARE UN JOINT CON L’ERBA GATTA?

CERTAMENTE,PUOI ANCHE LAVARTI IL CULO CON UN CACTUS.

POSSO ORDINARE SE HO FUMATO UN JOINT?

DEVI ORDINARE SOLO MENTRE SPLIFFI.

PERCHE’ I SEMI DELLO ZIO SONO IL TOP?

SE LO CHIEDI ANCORA NON LI HAI PROVATI.

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